最近，一名卡车司机在运送伊利牛奶的过程中，因为部分牛奶包装在运送过程中呈现细微破损，被要求付出高达2095元的补偿。
这起事情发生在司机从内蒙古运送牛奶到江西赣州的一个伊利中转站的过程中。虽然司机现已付出了补偿，中转站开始回绝让他带走受损的牛奶。在司机的屡次恳求下，中转站终究仅赞同赠送他三箱牛奶作为补偿，但令人惊奇的是，这三箱牛奶的“价值”竟被定为每箱700元，远高于市场价格。
这一事情在社会化媒体上引发了广泛重视和评论。大众质疑，为什么司机在补偿后不能取回一切破损的牛奶，这样的规则是否公正合理。司机也对此表明了不满，以为已然补偿金额相当于按市价购买，那么破损牛奶应归其一切。
现在，尚不清楚这种解决方法是伊利的官方方针仍是单个工作人员的行为。估计随言论的继续重视，伊利方面将会给出正式回应。
依据物流职业的惯例做法及《中华人民共和国合同法》，若无特别约好，承运人在补偿相应的丢失后，损坏货品的一切权一般仍归属货主，承运人无权直接取走。但从司机的态度动身，历经翻山越岭却需补偿高额费用，此行或许简直无利可图。因而，司机对中转站仅偿还3箱的做法表明不解。
这起事情也提醒了其他企业在处理类似问题时，应当更标准、通明，防止给顾客和合作伙伴带来不必要的困扰和丢失。只要在公正、公正的准则下，企业才干赢得顾客的信赖和支撑，完成长时间稳定发展。
