各大社区团购平台告别高补贴,注重毛利,重心转向商品、供应链和技术服务等。
周扬(化名)怎么也没想到,同程生活——这家社区团购赛道的“独角兽”企业居然破产了。
7月7日晚,同程生活的运营主体——苏州鲜橙科技有限公司(下称“鲜橙科技”)发布了重要的公告称:因经营不善,虽经多方努力,但仍旧没办法摆脱经营困境,企业决定申请破产。
作为同程生活的日化用品的供应商,同程生活还欠周扬公司100多万元的货款没有结。
就在同程生活宣布破产的前一天,周扬还与其他很多供应商来到了同程生活苏州的公司总部维权,讨要货款。
当天现场聚集的供应商达到数百人,他们被欠的货款少则数万元,多的达数百万元,有些甚至超过了千万元。
AI财经社的报道称,有供应商根据微信维权群接龙统计,总额在6亿元左右。同时,AI财经社还援引一名供应商袁华(化名)的说法,“采购人员告诉我们,总共有5.7亿元供应商欠款,2亿~3亿元银行欠款,总共欠款在9亿元左右。”
同程生活究竟欠了供应商多少钱?目前并没有确切数字,同程生活也未对外披露。7月8日早,鲜橙科技创始人、董事长兼CEO何鹏宇发出一封致合作伙伴、员工和投资人的信。
何鹏宇在信中称,“几天前,我们还一度希望能够通过业务转型,让公司走出社区团购行业所面临的经营困境。但由于合作伙伴集中催款、公司资金链面临断裂,已无再谋求转型的空间。”
从中不难判断出,同程生活破产的直接原因是:资金链断裂。最终的原因则是“经营不善”,这其中具体还包括融资受阻、社区团购赛道竞争加剧、公司战略及经营管理等诸多因素。
从社区团购行业看,同程生活的破产是一个标志性事件,甚至能够说是一个转折点:表明社区团购开始向理性回归。
这并非无的放矢。回归理性的具体表现为,各大社区团购平台告别高补贴,注重毛利,重心转向商品、供应链和技术服务等。
如果将2020年6月视为互联网巨头入局社区团购的起始点,那么,滴滴、美团、拼多多下场之后,社区团购赛道开始火爆,各玩家迅速开城,做大GMV。但这个时间段只持续了半年,在“社区团购”们激战正酣之际,关键的影响因素出现了。
2020年12月22日,市场监管总局联合商务部组织召开规范社区团购秩序行政指导会,会议强调,网络站点平台企业要严格规范社区团购经营行为,严格遵守“九个不得”。
包括不可以通过低价倾销、不得实施没有正当理由的掠夺性定价、不得滥用自主定价权进行恶性价格竞争、不得滥用市场支配地位、不得虚假宣传及商业诋毁、不得利用大数据“杀熟”等“九项”规定,行业称之为“九不得”。
“九不得”的出台让社区团购的价格战和疯狂补贴戛然而止,更为社区团购划定了“红线”。社区团购依靠低价倾销、高价补贴行为,包括所有低于成本价的促销活动、变相拉新,统统不被允许。
实际上,因为各社区团购平台对“砸钱砸不出来新市场”、“花了钱的人生鲜购买忠诚度低”等也心知肚明,但砸钱却可以做大用户基数,并可以让“线上下单,线下自提”的习惯得以保留,同时也锻炼了供应链。
第二阶段,是各社区团购平台对团长、客流和地盘进行精细化运营,最终沉淀出优秀的团长和高价值客户,并稳固地盘。
因为仅靠价格实惠公道,只能做大用户基数,却留不住价值用户,最终还要落到商品上,这也是各社区团购平台逐步的提升商品力,不断加码供应链的最根本原因之一。但遗憾的是,同程生活却没有坚持到底,“死”在了第二节阶段。
当然,同程生活的破产,在社区团购赛道激起了一朵浪花,但能确定的是,未来仍会有社区团购企业倒闭或破产,同程生活绝不是最后一家,想要长期发展,必定要建立起有门槛的线
社区团购被各互联网巨头看中,并为此不遗余力,核心原因主要在于其模式和巨大的市场空间。
在可预见的时间段内,“前置仓模式”解决不了高履约成本的问题。如果要解决有两个前提:一是,技术进步,降低履约费用;二是,是客单量和客单价的提高。
这也被兴盛优选视为最重要的“护城河”,互联网巨头也纷纷效仿。目前,美团优选已通过自建和加盟,铺设了覆盖2600余个市县,数万个村镇的“次日达”物流配送体系。
无论是拼多多、美团、滴滴,还是京东、阿里,目前都无法在社区团购业务上做到盈利,但并非是其模式不成立。
因为在重视团长的平台而言,团长不仅在于流量,更重要的是服务用户、提高用户黏性的抓手,尤其在下沉市场,只有社区店和团长,才是社区私域流量的真正所有者。显然,继续“关照”团长的平台明白这个道理。
这同样表现在商品品类上,比如降低生鲜比重,提高家居用品和标品的比重等。
北京超市发董事长李燕川对《灵兽》表示,社团团购如果做好,应该会有发展。只是在商品选择、后台支撑、培养客群和传播上,要下一定的功夫。“未来的社区团购可能与现在的这个社团不一样,未来可能会走2.0、3.0、甚至4.0等这样的一种模式。”