“一般两三分钟就能够实现取货”。在一家贵州茅台门店，取到茅台新推出的二十四节气系列新产品，只需要这么短的时间。
贵州茅台酒二十四节气系列新产品已发布“立春”“雨水”两款，“惊蛰”款的线日晚举行。想要买到二十四节气系列新产品，需要去茅台“巽风数字世界”体验“酿酒任务
整个过程究竟是否顺畅？3月6日，新京报记者实地探访取货过程，前来取酒的年轻消费者大多能熟练操作
。“在巽风数字世界的这一番体验，让自己更深入地了解到茅台的文化内涵。”有消费者说。
贵州茅台门店店员为广大购买的人展示贵州茅台酒二十四节气“立春”产品。 薛晨/摄
3月6日下午，新京报记者来到位于北京市丰台区新际中心的贵州茅台门店，该门店当天可为前来取“立春”产品的消费的人提供服务。据门店负责人庞女士说，消费者咨询较多的问题，是关于
决定消费者能否顺利购买到贵州茅台酒二十四节气系列新产品。这也是巽风数字平台近期最受关注的内容。
以“贵州茅台酒二十四节气春系列之惊蛰”活动为例，该活动分为“节气·酿酒竞赛”“惊蛰节气酒发布会”“节气·小巽委托活动”，通过三个阶段的任务，消费者需要获得特定的数字收藏品，而数字收藏品是消费的人购买实体“贵州茅台酒二十四节气之惊蛰”产品的关键。类似“元贝”这样的关键元素，是消费者在
对于年轻人来说相对简单。当天，在新际中心的贵州茅台门店内，一名前来取酒的年轻消费者熟练操作
，并与店员积极分享。店员也透露，目前来店内取酒的年轻人较多，也愿意花时间研究
不太敏感，会到线下门店进行咨询。对此庞女士表示，“我日常也会玩‘酿酒任务
，遇到问题也会跟别人互相探讨，因此当消费者询问时，也都能够给到及时反馈。”
外，消费者还关注在线下取货环节是否流畅，是不是真的存在长时间等待、无法及时取货该如何正确地处理等。
从3月6日中午开始，新际中心的这家茅台门店陆续接待4名前来提货的消费者。提供对应的取货码以及个人身份证，消费者可以迅速扫码取货，从进店到出店整一个流程，十分钟以内可以搞定。庞女士介绍，通常不会出现让我们消费者长时间等待，“一般两三分钟就能够实现取货”。
巽风数字世界官方公众号消息还显示，自3月2日起，贵州茅台酒二十四节气实体产品的提货范围将从334家门店扩充至超1300家，让我们消费者有灵活性更好快捷的提货地址选择。
对于无法及时到店取货的消费者，庞女士提示，可提前联系客服，询问是不是能够申请延期取货。“目前大部分消费的人都能在规定的时间内完成取货”。对于部分有收藏需求的消费者，在取货时若发现外包装有损伤，也可以现场进行更换。
新京报记者还注意到，北京的贵州茅台旗舰店对不熟悉茅台产品以及巽风数字平台的新消费者，会主动引导其了解店内的茅台产品信息、茅台文化的知识点。有贵州茅台旗舰店负责这个的人说，通过门店内的产品，吸引消费的人进一步关注产品背后的工艺、文化等知识点，同时介绍一些个性化产品，能够让我们消费者在体验巽风数字世界时，能够更深入其中。
