新京报快讯(记者吴婷婷)“双11”过后,大大小小的包装箱怎么样处理是个难题。记者从顺丰、百世快递、圆通速递等快递公司了解到,这个“双11”不少快递公司都试点使用可循环包装箱。此外,顺丰用智能安检机辅助人工筛查,并在收件端推出“脱敏呼叫”功能,较好地保护了消费者的隐私,这也是物流业首次实现消费者电话号的全流程隐匿。
11月11日,东大桥顺丰快递营业点,快递工作人员按地点将快递进行分类。新京报记者 陶冉 摄
昨日下午在快递营业站点,记者看到一个黑色的特殊包装箱,它材质偏硬,里面的拉扣可以方便固定货物。姚宏旭称,这就是可循环使用的包装箱,“快递小哥能够准确的通过用户的需求,免费向用户更好的提供,用户使用完包装箱后,小哥再回收回来接着使用。”
据介绍,这种可循环包装箱顺丰在北京投入了大约5万个,每个包装箱最高循环利用率可达到100次。
百世快递相关负责人也表示,今年“双11”,已投入到正常的使用中2000万条环保PE袋、60万余条环保可循环集包袋,并在全国快递网点和百世邻里首批铺设了5000多个绿色回收箱。
针对今年“双11”,圆通总部也根据业务量数据,提前储备可循环中转袋到全网,预计“双11”期间每天使用将达210万。
地址、姓名、电话……消费的人在填写物流单据时,这一些信息缺一不可。信息虽然详细,但是也存在一定隐私泄露风险。
针对快件流转过程中也许会出现的快件和用户个人信息安全风险,顺丰在今年“双11”推出了新的“黑科技”。在发件端,用智能安检机辅助人工筛查,对品种多样、规格不一、数量繁多的双11快件进行多方面检测,提升安检精度与效率,以此保障快件安全。在收件端推出的“脱敏呼叫”功能,接触过快件的所有工作人员仅能通过此功能与消费者进行联系,个人无法获悉用户手机号。这也是物流业首次实现消费者电话号的全流程隐匿。
“这有点儿像咱们在网约车平台上约车,司机是通过虚拟号码联系到乘客,这样子就能够比较好地保护消费者隐私。”姚宏旭解释说。